Jak mogę zapisać się na zajęcia?

Zapisy na zajęcia grupowe prowadzimy wyłącznie online. Zaloguj się na zapisy.rollschool.pl, wybierz osobę (siebie lub dziecko) i zarezerwuj miejsce w dogodnej grupie – o ile są jeszcze wolne miejsca.

Czy można zapisać się telefonicznie lub mailowo?

Nie prowadzimy zapisów telefonicznych ani e-mailowych. Dla bezpieczeństwa i przejrzystości rezerwacje przyjmujemy wyłącznie w panelu zapisów. Po zalogowaniu zobaczysz aktualne limity miejsc i natychmiastowe potwierdzenie udziału.

Czy prowadzicie zajęcia indywidualne?

Tak, oferujemy zajęcia indywidualne 1 na 1 lub w grupach 2–4 osób – również w języku angielskim i hiszpańskim. Zapisy:

• Kontakt do instruktora: zadzwoń bezpośrednio do wybranego trenera (numery znajdziesz na stronie) i ustal termin oraz lokalizację – nie każdy instruktor dojeżdża w każdą część miasta.
• Cennik: sprawdź sezonowe stawki w sekcji zajęcia indywidualne.
• Dostępność: popołudnia i weekendy są najbardziej oblegane, dlatego rezerwuj z wyprzedzeniem.

Jak dodać subkonto dziecka?

Zaloguj się, przejdź do zakładki Moje dzieci, wybierz Dodaj dziecko i uzupełnij dane. Od tej chwili możesz zapisywać malucha na zajęcia tak samo jak siebie.

Dokładną instrukcję znajdziesz na stronie Zarządzanie dziećmi – FAQ.

Dlaczego logowanie jest chwilowo zablokowane?

Po kilku błędnych próbach system czasowo blokuje kolejne logowania, aby chronić konto przed automatycznym odgadywaniem hasła. Odczekaj czas podany w komunikacie albo skorzystaj z resetowania hasła. Nowe hasło musi mieć co najmniej 10 znaków.

Jeśli konto oczekuje na potwierdzenie telefonu, a link wygasł, po podaniu poprawnego loginu i hasła możesz wysłać nowy link wyłącznie na numer zapisany na koncie.

Jak sprawdzić prowadzącego i harmonogram?

Zaloguj się i wejdź do zakładki Moje zajęcia. Na górze zobaczysz zakładki z imieniem osoby dorosłej, która założyła konto, oraz z imionami dzieci, jeśli zostały dodane jako subkonta.

1. Wybierz zakładkę z imieniem uczestnika, którego zajęcia chcesz sprawdzić. Dla konta głównego lista nadchodzących zajęć otworzy się automatycznie.
2. Sprawdź sekcję Nadchodzące zajęcia – zobaczysz daty, lokalizacje, poziom grupy oraz imię i nazwisko instruktora.
3. Kliknij imię instruktora, aby przejść do jego profilu z opisem i numerem telefonu.

Historia zajęć i rozliczeń znajduje się niżej w tym samym panelu – warto sprawdzić status płatności i obecności.

Gdzie sprawdzić obecność i wiadomości dotyczące kursu?

Przejdź do zakładki Moje kursy przyspieszone. Przy aktywnym kursie zobaczysz liczbę dni, w których uczestnik był obecny, w odniesieniu do wszystkich zrealizowanych dni kursu, a osobno także liczbę dni odwołanych. W tym samym miejscu pojawi się ostatnia ważna wiadomość przekazana przez prowadzącego.

Jeśli prowadzący odwoła konkretny dzień kursu, uczestnicy otrzymają przygotowane przez niego powiadomienie SMS lub email z informacją o odwołaniu.

Rodzic może wybrać zakładkę z imieniem dziecka, aby zobaczyć jego frekwencję i wiadomości dotyczące jego kursu.

Moje kursy przyspieszone

Jak sprawdzić lokalizację zajęć?

Kliknij nazwę lokalizacji w grafiku – otworzy się opis miejsca, wskazówki dojazdu i pinezka na mapie.

Lista lokalizacji zajęć grupowych pokazuje tylko miejsca, w których są zaplanowane przyszłe zajęcia w aktualnie widocznym grafiku.

Sezonowość lokalizacji: zimą (październik–kwiecień) trenujemy w salach, a wiosną i latem (maj–wrzesień) głównie na świeżym powietrzu. W wakacje sale są wyłączone z użytku (wyjątek: całoroczny skatepark AvePark).

Co zabrać na zajęcia?

• Rolki z odkręconym hamulcem – niezależnie od miejsca treningu.
• Kask i komplet ochraniaczy (kolana, łokcie, nadgarstki).
• Obuwie zmienne – w szkołach obowiązuje zakaz jazdy po budynku w rolkach.
• Ochraniacze na klamry i inne wystające elementy rolek. Najlepiej sprawdzają się osłony wełniane (są elastyczniejsze niż bawełniane) – u nas kupisz je przed zajęciami na salach za 30 zł.
• Butelka wody – treningi są intensywne, pijemy w przerwach wyznaczanych przez instruktora.
• Wygodny strój sportowy – traktujemy przygotowanie jak do lekcji WF-u, sale są ogrzewane.

Rolki zakładamy dopiero na miejscu zajęć – szkoły wymagają poruszania się po budynku w obuwiu zmiennym.

Co to są zajęcia sekcji sportowej?

Sekcja sportowa to program dla dzieci i nastolatków, którzy trenują częściej niż 1–2 razy w tygodniu, rywalizują w zawodach i planują rozwój sportowy na lata. W zależności od grupy ćwiczą 2–5 razy w tygodniu.

Dołączenie wymaga testów sprawnościowych. Szczegóły rekrutacji i harmonogram znajdziesz na stronie klubu sportowego Rollschool.

Czy zajęcia odbywają się cały rok?

Tak, prowadzimy zajęcia przez cały rok. Od października do kwietnia/maja działamy w salach gimnastycznych, a od maja do września w lokalizacjach plenerowych. Start zapisów:

• Grupy salowe – połowa września, a zajęcia zaczynają się w pierwszym tygodniu października.
• Grupy plenerowe – w zależności od pogody, zwykle kwiecień/maj, także na miesiące wakacyjne.

Zajęcia na salach odbywają się niezależnie od pogody. Plenerowe przenosimy lub odwołujemy tylko przy opadach – część lokalizacji ma rezerwową salę.

Czy organizujecie obozy, półkolonie lub wyjazdy rodzinne?

Tak. Od 2017 roku regularnie prowadzimy wyjazdy i turnusy dla różnych grup uczestników:

• Obozy rolkowe dla dzieci – co roku w wakacje szkolne, z pełnym programem treningowym i opieką instruktorską.
• Półkolonie – zimą i latem. Organizujemy własne turnusy (3–4 godziny jazdy dziennie + atrakcje) oraz edycje z partnerującą szkołą językową (2 godziny rolek + angielski).
• Family Campy – trzy rodzinne wyjazdy rocznie (Majówka, Boże Ciało, pierwszy weekend września) łączące szkolenie rolkowe z wieczornymi aktywnościami dla dorosłych.

Aktualne oferty znajdziesz na stronie obozrolkowy.pl.

Nie mogę uczestniczyć w zajęciach – co zrobić?

Każdy zapis – jednorazowy i cykliczny – oznacza obowiązek zapłaty. Jeżeli nie możesz przyjść, zgłoś to w panelu zapisów na swoim koncie. Przyciski Nieobecność i Rezygnuj są aktywne do 6 godzin przed startem zajęć. Po tym czasie zgłoszenie nie jest możliwe, a termin traktujemy jako odbyte zajęcia.

Zapis jednorazowy (pojedyncze zajęcia)

• W sekcji Nadchodzące zajęcia kliknij przycisk Rezygnuj. Zwolnisz miejsce i unikniesz naliczenia opłaty.
• Jeżeli zajęcia były wcześniej opłacone jednorazowo, system automatycznie wygeneruje karnet techniczny ważny 14 dni – możesz go wykorzystać na dowolny wolny termin w tym okresie.

Zapis cykliczny – pojedyncza nieobecność

• Użyj przycisku Nieobecność przy dacie, na której Cię zabraknie. Zachowasz miejsce w grupie w kolejnych terminach.
• Zgłoszona nieobecność wlicza się do kwartalnego limitu 3 nieobecności.

Zapis cykliczny – rezygnacja z całej grupy

• W Moich zajęciach wybierz opcję Rezygnuj przy danej grupie. Rezygnacja działa od wskazanej daty i zwalnia miejsce dla kolejnych osób.
• Po rezygnacji z grupy niewykorzystane zajęcia rozliczasz zgodnie z regulaminem (np. karnet nie przedłuża się automatycznie).

Zgłoszenia wysyłane telefonicznie, SMS-em lub e-mailowo nie są uwzględniane. Jeśli wiesz, że nie wykorzystasz karnetu technicznego w ciągu 14 dni, skontaktuj się z nami – zwrócimy wpłatę za pojedyncze zajęcia.

Czy muszę zapłacić, jeśli nie przyjdę na zajęcia?

Tak, rezerwacja miejsca oznacza obowiązek zapłaty – niezależnie od tego, czy korzystasz z płatności jednorazowej, czy z karnetu. Brak zgłoszonej nieobecności lub rezygnacji przed limitem czasowym powoduje, że zajęcia traktujemy jako zrealizowane i naliczamy opłatę (lub schodzą z Twojego karnetu). Dzięki temu rozliczenia są uczciwe wobec instruktorów oraz osób oczekujących na wolne miejsca.

Na czym polega zapis cykliczny i limit nieobecności?

Zapis cykliczny daje prawo do zgłoszenia maksymalnie trzech nieobecności na kwartał w ramach jednej grupy. Limity odnawiają się 1 stycznia, 1 kwietnia, 1 lipca i 1 października. Po wykorzystaniu limitu i ewentualnej rezygnacji ponowny zapis cykliczny do tej samej grupy będzie możliwy dopiero po restarcie limitu.

Dlaczego moje zajęcia zniknęły z listy?

System automatycznie wypisuje uczestnika po więcej niż dwóch niezgłoszonych nieobecnościach w danej grupie. Aby wrócić, ureguluj zaległości (jeśli powstały) i zapisz się ponownie, o ile są wolne miejsca.

Jak mogę opłacić zajęcia?

Wybierz przy zajęciach przycisk Opłać. Na następnym ekranie możesz:

• opłacić zajęcia BLIKIEM lub szybkim przelewem,
• zastosować kod zniżkowy lub kod vouchera,
• przejść do instrukcji przelewu tradycyjnego; pamiętaj, że taki przelew jest księgowany z opóźnieniem i nie będzie widoczny w systemie od razu.

Zajęcia możesz także opłacić gotówką u instruktora.

Płatność należy uregulować przed zajęciami – pojedynczo lub poprzez karnet obejmujący najbliższe wejścia.

Jak użyć kodu zniżkowego, vouchera lub Karty Dużej Rodziny?

Po wybraniu przycisku Opłać rozwiń opcję Posiadam kod zniżkowy lub voucher. Wybierz Kod zniżkowy/kod vouchera albo Kartę Dużej Rodziny i wpisz właściwy kod lub numer karty.

Karta Dużej Rodziny daje 10% zniżki tylko przy bezpośredniej płatności z góry za zajęcia. Zniżka nie obowiązuje przy spłacie salda i nie łączy się z innymi zniżkami.

Jak kupić voucher prezentowy?

Na stronie voucherów prezentowych wybierz zajęcia grupowe albo indywidualne oraz od 1 do 5 godzin. Każdy wariant vouchera jest przeznaczony dla 1 uczestnika. Zakup nie wymaga konta. Podaj osobę obdarowaną i dwukrotnie adres e-mail, na który mamy wysłać voucher.

Voucher możesz opłacić online albo przelewem tradycyjnym. PDF i osobny kod dla każdej zakupionej godziny wyślemy dopiero po zaksięgowaniu płatności. Voucher jest ważny dokładnie rok od daty wystawienia.

Jak opłacić zajęcia sekcji sportowej?

Na koncie uczestnika przejdź do Moich zajęć i znajdź sekcję Opłaty za sekcję sportową. System pokazuje okresy miesięczne, półroczne i całoroczne wraz z terminami płatności.

1. Wybierz jeden sposób rozliczenia obejmujący potrzebny zakres dat.
2. Wskaż wariant sekcji. Przy kolejnym dziecku na tym samym koncie system automatycznie zastosuje odpowiednią cenę.
3. Dokończ płatność online. Po jej zaksięgowaniu przy okresie pojawi się status opłacone, a zajęcia sekcji w tym zakresie będą rozliczane automatycznie.

Nie opłacaj tych samych dat jednocześnie w planie miesięcznym i półrocznym lub całorocznym. Jeśli chcesz zmienić sposób rozliczenia w trakcie sezonu, skontaktuj się z biurem.

Jak działają karnety Flex?

• Karnety Flex występują w wariantach na 4 wejścia, 8 wejść oraz Flex Open. Każdy jest ważny 30 dni od zaksięgowania wpłaty.
• Karnety nie są przypisane do konkretnej grupy czy lokalizacji – rozliczają najbliższe zajęcia, na które jesteś zapisany.
• Zakup karnetu nie gwarantuje miejsca w grupie. Aby wziąć udział w zajęciach, zawsze potrzebny jest zapis na konkretny termin.
• Nie działają wstecz – nie można nimi pokryć zaległych zajęć.
• Są imienne i nie można ich przekazywać innym osobom.
• Nie przedłużamy ważności z powodu świąt lub długich weekendów – przed zakupem sprawdź swój harmonogram. W razie braku terminów rozważ pojedyncze wejścia.
• Rozpoczęty, a niewykorzystany karnet nie podlega zwrotowi.
• W wyjątkowych sytuacjach zdrowotnych możliwe jest zawieszenie karnetu – napisz na kontakt@rollschool.pl i dołącz zaświadczenie lekarskie.

Warto pamiętać, że karnet na 4 zajęcia nie musi oznaczać czterech kolejnych spotkań tej samej grupy – możesz łączyć różne terminy w ramach ważności karnetu.

Czym różni się karnet Classic?

1. Zakres
   • Classic 4 – obejmuje 4 kolejne zajęcia jednej wybranej grupy od momentu aktywacji.
   • Classic 4+4 – obejmuje po 4 kolejne zajęcia w dwóch wskazanych grupach, liczone od aktywacji.
2. Nieobecności
   • Możesz zgłosić maksymalnie jedną nieobecność w każdej z grup objętych karnetem.
   • Zgłoszona nieobecność przedłuża karnet o jedno dodatkowe spotkanie w danej grupie.
   • Nieobecności zgłaszamy w systemie – obowiązuje ten sam limit czasu co przy zapisach cyklicznych.

Karnet Classic jest przypisany do konkretnych grup i nie można go przenosić na inne zajęcia.

Czy karnet gwarantuje miejsce w grupie?

Nie, karnet nie rezerwuje miejsca w grupie. To portfel na zajęcia, dlatego każdy termin trzeba zapisać osobno w panelu. Przed zakupem policz, ile realnie zajęć odbędziesz w ciągu 30 dni ważności, uwzględniając święta, wyjazdy czy ewentualne choroby.

Przykład: rodzic i dziecko uczestniczą w niedzielnych zajęciach o 10:00 w Pruszkowie. Planują kupić dwa karnety na 4 wejścia, a poprzedni wygasł 30 listopada. W grudniu niedziele wypadają 5, 12, 19 i 26. 26 grudnia zajęcia są odwołane, a 19 grudnia rodzina jedzie na wyjazd. Aby wykorzystać karnet w 30 dni, muszą przyjść 5 i 12 grudnia, a pozostałe dwa wejścia zrealizować w innej grupie lub lokalizacji. Jeśli to niemożliwe, lepiej wybrać pojedyncze wejścia.

Kupiłem karnet, a zajęcia wciąż widnieją jako nieopłacone. Dlaczego?

Rozliczenie następuje po zajęciach. Instruktor potwierdza obecność po zakończeniu treningu i dopiero wtedy karnet schodzi z konta. Jeżeli karnet jest ważny i posiada dostępne wejścia, nie musisz podejmować żadnych działań.

Jak wybrać poziom zajęć?

Odwiedź sekcję Kategorie zajęć i kliknij Więcej przy interesującym poziomie. Znajdziesz tam opis umiejętności wymaganych i nowych elementów, których się nauczysz, a także listę aktualnych terminów.

Skąd mam wiedzieć, że trafiłem na właściwe zajęcia?

Nasi instruktorzy prowadzą zajęcia w charakterystycznych, niebieskich koszulkach z logo Rollschool. W razie wątpliwości zapytaj instruktora na miejscu – chętnie potwierdzi, czy jesteś w dobrej grupie.

Czym są zajęcia rodzinne?

Zajęcia Rodzinne to terminy, w których równolegle w tej samej lokalizacji działają dwie grupy: dla dzieci i dorosłych – każda z dedykowanym instruktorem. Dzięki temu rodzice mogą trenować w tym samym czasie co dzieci, choć w oddzielnych grupach.

• Dziecko może uczestniczyć samodzielnie – rodzic nie musi być na zajęciach.
• Dorośli mogą dołączyć solo do grup oznaczonych jako rodzinne.

Jak działa lista rezerwowa?

1. Brak miejsc? Kliknij przycisk Powiadom mnie, który pojawia się obok terminu – dodasz się do listy oczekujących.
2. Gdy miejsce się zwolni, system wyśle e-mail do wszystkich zapisanych. O przyjęciu decyduje kolejność faktycznego zapisu, więc reaguj szybko.

Jeśli powiadomienie przyjdzie zbyt późno i miejsce zajmie ktoś inny, możesz ponownie włączyć alert dla kolejnego zwolnionego miejsca.

Jak zamówić sprzęt na zajęcia?

Maksymalnie 14 dni przed terminem zajęć grupowych w sekcji Moje zajęcia pojawi się opcja wypożycz sprzęt na te zajęcia. Podaj potrzebne rolki, kask lub ochraniacze oraz ich rozmiary, a następnie zaakceptuj regulamin wypożyczalni.

Opcja zamówienia nie pojawi się przy terminach objętych okresowym wyłączeniem wypożyczalni, gdy sprzęt nie jest dostępny.

Biuro sprawdzi dostępność. Po zatwierdzeniu otrzymasz e-mail, a na stronie zamówienia pojawi się płatność online, dane do przelewu oraz informacja o możliwości zapłaty gotówką instruktorowi.

Zamówienie złóż minimum 24 godziny wcześniej; dla zajęć sobotnich i niedzielnych standardowy termin upływa w piątek o 16:00. Późne zgłoszenie może nie zostać zrealizowane.